Что мы узнали, проанализировав 1000+ рекламных кампаний в *Facebook

Мы в PAD team часто проводим аудиты рекламных кампаний потенциальных клиентов и видели много хороших решений и не меньше – откровенно плохих. Порой причины слива бюджета видны с первого взгляда, а порой приходится хорошенько покопаться, чтобы найти источник проблемы.

Собрали список самых распространённых критичных ошибок в *Facebook Ads, на которые обращаем внимание в первую очередь. Читайте и проверяйте себя или своего подрядчика.


                    Что мы узнали, проанализировав 1000+ рекламных кампаний в *Facebook

Аня Лагутская Трафик-менеджер в PAD team


                    Что мы узнали, проанализировав 1000+ рекламных кампаний в *Facebook

1. Настройка событий

Основная прелесть рекламы в *Meta – оптимизация алгоритма под заданную цель. Если вам нужны покупки – он приведёт покупателей, если нужны лиды – приведёт лидов (с некоторыми оговорками, конечно). Но это возможно только при условии, если вы корректно настроили события.

В некоторых случаях мы видим, что специалист настроил основную конверсию (ту же покупку), но пренебрёг второстепенными: началом оформления заказа, добавлением в корзину, просмотром карточки товара. Если вы вдруг собираетесь быть серьёзным игроком в e-commerce, вам придётся отслеживать конверсию каждого этапа. В этой сфере это особенно важно. Такое отслеживание помогает понять, где именно «отваливаются» покупатели и внедрять улучшения не по наитию, а в результате анализа.

Кроме того, если реклама, оптимизированная под покупки, не приносит результатов, вы сможете оптимизироваться под более ранний шаг (например, добавление в корзину), после чего догонять этих пользователей ретаргетом.

Также обратите внимание на то, как именно настроены события на вашем сайте – если ещё не пробовали использовать технологию Conversions API, обязательно настройте! По нашему опыту, после её внедрения эффективность рекламы может повыситься.


                    Что мы узнали, проанализировав 1000+ рекламных кампаний в *Facebook

2. UTM-Метки

Казалось бы, все уже давно знают, что использовать метки просто необходимо, но мы нет-нет да увидим кампанию, в которой они не проставлены. Или проставлены некорректно.

Обратите внимание на две вещи:

  • используется ли одинаковая структура UTM-меток во всех кампаниях. Если нет, то анализ результатов становится значительно более трудоёмким.
  • используются ли динамические параметры. Если нет, не спешите закидывать вашего трафик-менеджера помидорами – это не ошибка. Но их использование помогает проще сопоставлять данные из сторонней системы аналитики с данными рекламного кабинета.


                    Что мы узнали, проанализировав 1000+ рекламных кампаний в *Facebook

3. Некорректное тестирование

Первый этап любого запуска – тестирование. И если провести его спустя рукава, вы можете упустить удачную связку и в дальнейшем получать результаты дороже. Кроме того, если тестировать элементы неправильно, то вы не будете понимать, что же именно работает хорошо в той самой удачной связке – это лучше, чем вообще не найти её, но не позволит масштабироваться.

Какие ошибки вы можете обнаружить в своих рекламных кампаниях?

  • На тест связок тратится недостаточно денег. Наш стандарт – получить хотя бы 1000 показов для каждой связки аудитория-объявление в *Facebook Ads. Тогда можно решать, оставлять связку или нет. Исключение – связки, где уже при 500+ показах нет ни одного клика, потому что скорее всего такая связка лучшей не будет.
  • Плохие связки не выключаются. Хоть здесь всё и просто, порой мы видим ситуацию, в которой откровенно плохие связки, уже получившие 1000+ показов, остаются активными, когда можно было бы перераспределить деньги на более эффективные объявления. Не надо так!
  • «Грязное» тестирование. Если у вас была связка, которая работает хорошо, и вы захотели понять, что именно в ней хорошо – оффер, дизайн, заголовок, текст и т.п., нужно тестировать это всё последовательно, меняя по одному элементу за раз.


                    Что мы узнали, проанализировав 1000+ рекламных кампаний в *Facebook

4. Высокая частота

В самой по себе высокой частоте нет ничего плохого. Если при частоте 3+ вы получаете результат, который укладывается в KPI, связку не стоит отключать только из-за того, что она была показана в среднем уже 3-4-5 раз. Но если частота растёт, а результат изо дня в день становится всё хуже, с этим срочно нужно что-то делать! Предупредить такую ситуацию можно как раз постоянными тестами – ваш специалист по рекламе должен всегда находиться в поиске новых удачных связок, потому что текущие рано или поздно обязательно выгорят.

5. Структура в рекламном кабинете

Идеальная (впрочем, именно так и должно быть) ситуация – все названия кампаний, групп объявлений и объявлений понятны специалисту, который заходит в кабинет *Meta в первый раз. И клиенту, который сам своими руками ничего не настраивает, но может интересоваться ходом кампаний.

Во-первых, самому специалисту и клиенту будет проще ориентироваться в кампаниях и на то, чтобы понять, что именно работает хорошо, а что – плохо, будет уходить меньше времени, т.к. не будет необходимости заходить отдельно в каждую группу. Удобно, когда всё сразу перед глазами.

Во-вторых, при необходимости по той или иной причине передать дела другому подрядчику, он сможет быстрее вникнуть в то, что происходило до него, проанализировать результаты и создавать свои кампании, основываясь на уже имеющихся данных.

А когда названия в *Facebook Ads выглядят вот так, согласитесь, непросто понять, чем группы отличаются друг от друга:


                    Что мы узнали, проанализировав 1000+ рекламных кампаний в *Facebook

7. Смешивание интересов и/или использование слишком широких интересов

На этапе анализа аудитории специалист выделяет сегменты, которые хотел бы протестировать. Например, для курсов иностранных языков это могут быть:

а) люди, работающие в IT;

б) люди, пользующиеся приложениями для изучения языков;

в) люди, которые находятся в поиске работы;

и т.д.

Порой мы видим, что человек, настраивающий рекламу, смешивает все сегменты в одной группе. Такая ошибка не позволяет понять, какая же аудитория лучше конвертит в вашем случае. А понимать это нужно, чтобы делать более цепляющие офферы.

Также полезно потратить больше времени и поискать более точечные интересы и сегментировать аудиторию ещё тщательнее. Например, при рекламе мероприятий для интернет-маркетологов можно тестировать в отдельных группах с отдельными офферами аудитории таргетологов, контекстологов, аналитиков, вместо того, чтобы использовать один интерес «Digital-маркетинг». Такое сегментирование вполне может сделать результат лучше.

7. Не используется ретаргетинг

Одна из первых задач, которые нужно выполнить при запуске рекламы в *Meta (и в других сетях, конечно, тоже) – настроить сбор аудиторий ретаргетинга: тех, кто взаимодействовал с рекламой, кто переходил на сайт, кто смотрел карточки товаров и т.д.

Если вы не используете ретаргетинг, то теряете возможность получать лидов/покупателей по цене в разы ниже, чем из основных кампаний.


                    Что мы узнали, проанализировав 1000+ рекламных кампаний в *Facebook

8. Нечитаемые креативы

Если вы всё хорошо настроили: события, метки, грамотно собранные аудитории, назвали всё как нужно, то это ещё не всё.

В первую очередь в рекламе важно само объявление – то, насколько хороший в нём оффер (но это тема для отдельной статьи) и то, насколько легко он считывается.

Здесь важно, во-первых, не загрузить читателя кучей информации на первом этапе (ему будет просто лень читать всё, позвольте ему увидеть только самое важное и цепляющее), а во-вторых, сделать так, чтобы текст на креативе был понятен и заметен. Помните про контраст и не используйте светлый текст на белом фоне.

Проводя аудит, мы обращаем внимание не только на то, что перечислено выше, но если вы обнаружите в своей рекламе хотя бы одну из этих ошибок и исправите её, то сможете улучшить результаты своих кампаний.

Если вам очень хочется, но лень заниматься этим самостоятельно, – оставьте заявку на бесплатный аудит на нашем сайте. По итогу аудита вы получите понятную презентацию со всеми точками роста и персональными рекомендациями.

* Meta признана экстремистской организацией и запрещена в Российской Федерации.

** Также подписывайтесь на канал в Telegram.

Источник: vc.ru

Автор admin1

Добавить комментарий