УТВЕРЖДЕН
Приказом №___ от _____________
Директор ООО «Старта технологии»
Шабловский А.П.
Публичный договор на оказание услуги технического обслуживания
Общество с ограниченной ответственностью «Стартап технологии», в лице директора Шабловского А.П., действующего на основании Устава, далее именуемое Исполнитель, с одной стороны, и Заказчик услуг технического обслуживания, безоговорочно акцептовавший настоящий Публичный договор оказания услуги технического обслуживания, далее именуемый Заказчик.
В соответствии со ст.ст. 402, 403, 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь акцепт оферты равносилен заключению договора оказания услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте, поэтому лицо, осуществляющее предварительную оплату, выражает согласие с условиями нижеуказанного предложения, и становится Заказчиком в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.
В связи с изложенным внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и если Вы не согласны с каким-либо условием (пунктом) настоящей оферты, воздержитесь от проведения оплаты и свяжитесь с нами для урегулирования разногласий.
- Предмет договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги технического обслуживания Исполнителя web-страницы и другие данные, предоставленные Заказчиком в цифровом виде, далее по тексту договора «Услуги»), а Заказчик обязуется принять услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.
1.2. Перечень услуг, являющихся предметом настоящего договора, период (срок) их предоставления, а так же другие условия оказания услуг, указываются Исполнителем в счет-фактуре и (или) квитанции об оплате, выставляемой Заказчику для оплаты.
Счет-фактура и (или) квитанция об оплате выставляется по выбору Заказчика посредством: средств электронной связи (в том числе, электронной почты), почтовых отправлений, иным способом.
- Заключение договора.
2.1. Размещение текста настоящего Договора на сайте по следующему адресу: _______________________ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор.
2.2. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок.
2.3. Оплата Заказчиком в порядке и на условиях, определенных настоящим договором, заказанных им Услуг является акцептом Заказчиком условий настоящего договора.
2.4. Настоящий договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.
- Права и обязанности сторон.
3.1. По настоящему договору Исполнитель обязан:
3.1.1. оказать Заказчику услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами настоящего договора и указанные в счет-фактуре или квитанции об оплате, выставляемыми Заказчику Исполнителем для оплаты;
3.1.2. обеспечить размещение на информационно-технических ресурсах Исполнителя и доступность предоставленной Заказчиком информации (данных) в сети Интернет в течение периода, указанного в счет-фактуре или квитанции об оплате;
3.1.3. консультировать в рабочее время (с 9-00 до 18-00, за исключением выходных дней и государственных праздников) Заказчика по электронной почте по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с исполнением настоящего договора;
3.1.4. обеспечить конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц обусловлено существом настоящего договора, либо является обязательным в силу предписаний законодательства.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. временно приостановить предоставление услуг Заказчику (до устранения причин, послуживших основанием к приостановлению) в случае:
— если Заказчик частично либо полностью не выполняет условия настоящего Договора;
— если Заказчик не исполнил обязательства по оплате услуг в порядке, установленном настоящим договором.
3.2.2. расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке и удалить информацию, предоставленную Заказчиком и размещенную на информационно-технических ресурсах Исполнителя, в случае:
— если Заказчик не устранил допущенные им нарушения настоящего договора в течение четырнадцати дней с момента получения претензии Исполнителя об их устранении;
— если в течение тридцати дней с момента окончания ранее оплаченного периода предоставления Услуг Заказчик не исполнит обязательства по оплате услуг за следующий период;
— если деятельность Заказчика грубо нарушает правила сетевого этикета (организация Заказчиком массовых рассылок корреспонденции рекламного и иного характера (спам), за исключением случаев, когда такая рассылка инициирована самими получателями либо осуществляется с их предварительного согласия, рассылка вирусов, организация DDoS атак, размещение Proxy-серверов, IRC-серверов, IRC-ботов и Mush/Mud-серверов, чатов и т. п. программ, размещение и распространение материалов порнографического характера и т. п.), либо нарушает требования законодательства Республики Беларусь.
3.2.3. изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности программно-технических средств либо на улучшение их функционирования;
3.2.4 временно (на срок до двух суток) приостанавливать оказание Услуг, если это необходимо для совершения действий, указанных в п. 3.2.3. настоящего договора;
3.2.5. хранить информацию обо всех подключениях Заказчика к информационно-техническим ресурсам Исполнителя, если такая информация была получена в ходе оказания услуг;
3.2.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения принятых на себя по настоящему договору обязательств.
3.3. По настоящему договору Заказчик обязан:
3.3.1. надлежащим образом исполнять условия настоящего договора, своевременно и в полном объеме оплачивать Исполнителю оказываемые Услуги;
3.3.2. при оформлении заказа на услуги предоставлять Исполнителю необходимую и точную информацию;
3.3.3. обеспечить конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (имена и пароли доступа и т.п.).
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. на надлежащее оказание Исполнителем услуг, предоставляемых по настоящему договору;
3.4.2. получать от Исполнителя в рабочее время, с 9-00 до 18-00 (за исключением выходных дней и государственных праздников), консультации по электронной почте, Skype, телефону по вопросам, возникающим в связи с исполнением настоящего договора;
3.4.3. расторгнуть настоящий договор в случае:
— существенного нарушения Исполнителем принятых на себя по настоящему договору обязательств;
— несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и (или) дополнениями в настоящий договор.
- Стоимость
4.1. Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящего договора, определяется в соответствии с прейскурантами цен (являющимися неотъемлемой частью настоящего договора), действующими непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных услуг.
- Порядок расчетов
5.1. Заказчик производит оплату Услуг, на основании выставляемой Исполнителем счет-фактуры и (или) квитанции об оплате.
5.2. Оплата производится:
юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, имеющими расчетный счет в банке, — платежными поручениями на расчетный счет Исполнителя, указанный в счет-фактуре;
физические лица и индивидуальные предприниматели, не имеющие расчетного счета в банке, — путем безналичного банковского или почтового перевода, внесения средств денежных средств через кассу банка на расчетный счет Исполнителя, указанный в счет-фактуре и (или) квитанции, с указанием назначения платежа: «Оплата услуг по счет-фактуре и (или) квитанции №____ от ___________________» (в соответствии с датой и номером счет-фактуры).
- Порядок приемки услуг
6.1. Акт приемки-сдачи оказанных услуг является подтверждением предоставления услуг Исполнителем Заказчику — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю. Акт приемки-сдачи оказанных услуг подписывается Исполнителем и направляется в 2-х экземплярах Заказчику после окончания отчетного периода предоставления услуг.
6.2. Заказчик, обязан без промедления (не позднее пяти рабочих дней с момента получения Акта приемки-сдачи оказанных услуг) подписать Акт приемки-сдачи оказанных услуг либо мотивированный отказ от подписания Акта и один экземпляр направить обратно Исполнителю.
6.3. Неполучение Исполнителем в течение десяти рабочих дней с момента отправки Акта приемки-сдачи оказанных услуг от Заказчика подписанного Акта или мотивированного отказа означает, что оказанные Исполнителем услуги считаются исполненными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
6.4. Услуги, оказанные Заказчику – физическому лицу считаются оказанными в полном объеме и принятыми Заказчиком, если от последнего в адрес Исполнителя не поступило письменных претензий.
6.5. Исполнитель обязан в течение 5 рабочих дней с момента получения письменных претензий Заказчика устранить все недостатки, в случае несогласия последнего с оказанием услуг в полном объеме и отказе от подписания Акта приемки-сдачи оказанных услуг. После устранения претензий Исполнитель посылает Заказчику новый Акт об оказании услуг, включающий также описание произведенных работ.
- Ответственность сторон
7.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки, понесенные Заказчиком в результате потребления или отсутствия возможности потребления услуг в следующих случаях:
7.2.1. когда убытки причинены вследствие действий или бездействия третьих лиц, либо по причине неработоспособности телекоммуникационных каналов, сетей передачи данных, информационных ресурсов или сервисов, а также аварий (сбоев в работе) в силовых электрических или компьютерных сетях, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя, либо на функционирование которых оно не имеет возможности оказывать влияние;
7.2.2. когда убытки обусловлены заменой, ремонтом или настройкой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, обусловленных необходимостью поддержания работоспособности или совершенствования программно-технических средств Исполнителя, и Заказчик был извещен письменно (в том числе по электронной почте) Исполнителем о времени проведения таких работ не менее чем за одни сутки;
7.2.3. когда убытки обусловлены наличием ошибок или вредоносных компонентов в программном обеспечении, используемом на серверах Исполнителя или других серверах сети Интернет, а так же в программном обеспечении, используемом Заказчиком;
7.2.4. когда убытки обусловлены несанкционированным доступом третьих лиц к техническим или информационным ресурсам Заказчика, а также несоблюдением Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных или иной информации закрытого характера.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации (данных), предоставленной Заказчиком, а также за содержание информации, расположенной на технических и информационных ресурсах Заказчика.
7.4. Исполнитель не принимает на себя каких-либо гарантийных обязательств и не несет ответственность за информацию о товарах и услугах, предлагаемых Заказчиком или третьими лицам через сеть Интернет в том числе, если такая информация размещена, предлагается или распространяется на информационных ресурсах Исполнителя.
7.5. Размер подлежащих взысканию с Исполнителя убытков, ограничен сумой оплаченных Заказчиком услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков, за исключением случаев, когда иной размер ответственности установлен законодательством Республики Беларусь, а так же когда обязательства по настоящему Договору не исполнялись, либо ненадлежащим образом исполнялись вследствие прямого умысла Исполнителя.
7.6. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия (а также за последствия таких действий), предпринятые им в процессе использования сети Интернет, информационных ресурсов и (или) услуг Исполнителя.
7.7. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые действия третьих лиц, имевших место по причине несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих учетных данных и (или) иной информации закрытого характера, а также за последствия таких действий.
7.8. Заказчик возмещает Исполнителю любые убытки, понесенные Исполнителем в связи с размещением на информационно-технических ресурсах информации (данных), предоставленной Заказчиком, противоречащей законодательству Республики Беларусь.
7.9. В случае если по причине размещения информации (данных) Заказчика в сети Интернет на информационно-технических ресурсах Исполнителя имело место нарушение авторского права, Заказчик несет установленную законодательством ответственность.
- Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим договором, стороны обязуются разрешать путем переговоров
8.2. В случае если сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы в порядке, установленном п.8.1 настоящего договора, спор, подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.3. Заказчик вправе предъявить претензию к Исполнителю по оказанным последним в рамках настоящего договора услугам не позднее семи дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении, или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя по настоящему Договору обязательств (но не позднее срока, установленного п. 6.3. настоящего договора). Претензии Заказчика, предъявленные к Исполнителю по оказанным последним в рамках настоящего договора услугам с пропуском срока, указанного в предыдущем предложении настоящего договора, к рассмотрению не принимаются.
8.4. Все вопросы, неурегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными правовыми актами Исполнителя.
- Форс-мажор
9.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за неисполнение своих обязательств по договору, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли сторон и которые стороны не могли предвидеть, избежать или предотвратить (пожары, наводнения, эпидемии, иные стихийные бедствия, военные действия и т.п.), принятием актов органов власти, запрещающих совершать действия, составляющие содержание договора.
9.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна не позднее 5-ти дней известить другую сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору.
9.3.При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действует такие обстоятельства и их последствия.
9.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более двух месяцев любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора, уведомив об этом письменно другую сторону.
- Корреспонденция.
10.1. Стороны признают юридическую силу документов, полученных по каналам связи (в том числе, электронной почты) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Законодательства и (или) настоящего договора.
10.2. Переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем договоре, счет-фактуре или квитанции об оплате как реквизиты сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
10.3. Стороны принимают обязательство своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адреса электронной почты, и несут все риски, обусловленные наступлением неблагоприятных последствий вследствие неисполнения (ненадлежащего исполнения) этого обязательства.
- Заключительные положения
11.1. Настоящий договор считается заключенным с момента поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком на основании выставленной Исполнителем счет-фактуры и (или) квитанции об оплате.
11.2. Настоящий договор заключен по месту нахождения Исполнителя на неопределенный срок.
11.3. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя или по инициативе Заказчика по основаниям, предусмотренным настоящим договором и законодательством Республики Беларусь.
11.4. В случае расторжения Исполнителем настоящего договора в соответствии с п.3.2.2. суммы, уплаченные Заказчиком в счет оплаты услуг, Исполнителем не возвращаются
11.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке внести изменения и (или) дополнения в настоящий договор, изложить настоящий договор в новой редакции.
11.6. Изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий договор по собственной инициативе, утверждаются приказом Исполнителя и вступают в силу по истечение одного месяца со дня их утверждения, но не ранее 20 дней со дня опубликования (размещения) на сайте Исполнителя по электронному адресу: _________________________________________________, если иной срок не установлен законодательством.
11.7. Изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий договор, изложение договора в новой редакции, обусловленные изменением законодательства, и, как следствие, необходимостью приведения текста договора в соответствие с законодательством, вступают в силу одновременно с вступлением в силу данных актов законодательства, если законодательством не установлено иное.
11.8. При несогласии с внесенными изменениями и (или) дополнениями, текстом новой редакции договора, а так же при не согласии с изменением прейскуранта цен Заказчик вправе расторгнуть Договор, без промедления направив об этом Исполнителю письменное уведомление на бумажном носителе.
11.9. Настоящий договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика, направленного им в порядке, установленном п. 11.8. договора.
11.10. Отсутствие письменного уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора, признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора.
- РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
12.1. Реквизитами Заказчика является информация, указанная им при оформлении заказа на предоставление услуг.
12.2. Реквизиты Исполнителя является информация, указанная в счет-фактуре и (или) квитанции, выставленной Заказчику.