Без рубрики

Как реагировать на негатив в социальных медиа и повысить доверие к бренду, благодаря правильной обработке отрицательных отзывов. Как бы хорошо ни работала ваша компания, рано или поздно вы получаете первый негативный отзыв. Если отреагируете правильно, то легко сможете защитить свою репутацию и даже улучшите её. Общие правила реагирования на негатив Не принимайте негатив на свой счёт. Негативный комментарий адресован не вам лично, это отзыв о вашей компании. Сохраняйте спокойствие. Если…

Работа горит, сроки поджимают. Плюс ко всему, висят несколько десятков необработанных заявок, которые нужно успеть сконвертировать в продажи до конца года. А впереди неделя праздников. Отдел продаж уйдёт на заслуженный отдых. Кто будет отвечать на вопросы клиентов, если вся страна в новогоднем отпуске? Чат-боты в мессенджерах: с какими бизнес-задачами справляются виртуальные помощники Предлагаем решение: запустить чат-бота в мессенджерах прямо сейчас. Этот виртуальный помощник соберёт холодные и теплые лиды, прогреет их…

Привет! Меня зовут Надя, я руковожу маркетингом в Beams, мы делаем платформу для онлайн-мероприятий, с которой в октябре 2022 впервые запускались на Product Hunt. Мы вошли в топ-3 продуктов дня, в день запуска получили 437 голосов, 192 комментария, 537 подписчиков, а также $32 000 потенциальной прибыли в виде целевых лидов при практически нулевом бюджете. Как готовились и какие инструменты использовали — читайте в статье. Product Hunt — хорошая площадка для…

Мы в Serenity всегда любили праздники: отвлекаешься от рутины, заряжаешься хорошим настроением на весь день, получаешь приятные воспоминания, еще и на подарок с улыбкой каждый раз смотришь. Новый год из-за своей атмосферы чудес и домашнего тепла выделяется среди всех праздников, и мы всегда относились к нему по-особенному. Хотим поделиться с вами советами, идеями и накопленным опытом, как скрасить предновогодние деньки с коллегами и провести их весело. Лайфхаки для офиса и…

В этом году сразу три крупнейших маркетплейса страны предложили своим партнерам и клиентам возможность публиковать короткие ролики про товары и услуги. Все в формате бесконечной ленты контента. Лента помогает покупателям знакомиться с товарами и идеями и делать покупки прямо из ролика. Момент для таких трансформаций идеальный — с блокировкой лидирующих социальных сетей в России бренды лишились канала продаж, а аудитория — источника вдохновения. uno. dos. trends как одно из первых…

Продвижение мобильной игры — сложный, дорогой и длительный процесс. Не у всех участников гейм-индустрии есть возможность грамотно этим заниматься: не хватает экспертизы, денег или ресурсов. В статье вместе с экспертами игрового рынка и специалистами Go Mobile и Go Design расскажем, на каких принципах строится маркетинг мобильных игр. Ревью индустрии Рынок гейминга достаточно высококонкурентный. Он разделен между крупными паблишерами и компаниями, зафиксирован, а жанровые ниши заполнены похожими друг на друга проектами….

До весны этого года главным каналом перформанс-маркетинга для eLama был платный трафик в запрещенных ныне соцсетях, а с инфлюенс-размещениями мы работали эпизодически. В марте, когда стало понятно, что продвигаться и масштабироваться, как раньше, невозможно, мы решили плотнее заняться рекламой у блогеров в Telegram. И вот, спустя девять месяцев делимся своим опытом. Первый подход: тестируем всё и сразу В марте–апреле, не особо понимая, как делать правильно, тестировали всё, что можно: рекламировали…

Как вы уже смогли заметить, год подходит к концу. Впереди длинные праздники — бич всех трудолюбивых предпринимателей. Но сдаваться не стоит. Поезд ещё не ушёл. Мы в Interplar Creative Studio будем работать до талого — и на каникулах тоже. Собрали для вас вполне выполнимый план-капкан. Итак, что можно успеть сделать до Нового Года, чтобы не было мучительно больно после праздников. Итак, остаётся тринадцать дней. То ли всего, то ли целых….

Люди не готовы доверить любимого питомца непроверенному ветеринару. Они изучают отзывы и ориентируются на них при выборе клиники. Если управлять репутацией ― клиентов станет больше. Делимся опытом на примере нашего кейса. По данным ресурса Анкетолог, 93% людей читают отзывы, а 67% обращают внимание на ответы компаний. Есть особенно чувствительные к репутации сферы, ветеринария, медицина. При этом негатив в них неизбежен: всех людей и животных не спасти. Можно представить себе финансовые…

Привет! Меня зовут Настя Никулина, я руковожу маркетингом в Callibri. Недавно мы выпустили «Колибриум» — настолку, где все сюжеты сгенерировала нейросеть. Сегодня расскажу про игру подробнее: как и зачем мы её сделали и где её можно достать. Что за игра? «Колибриум» — настольная игра в ассоциации по типу «Диксита» или «Имаджинариума». Мы загадали разные термины из маркетинга и рекламы, а визуализировали их с помощью Midjourney — кажется ей не баловался…

В Молнии мы всегда стараемся оптимизировать процессы разработки сайта без вреда для качества. И на этапе подготовки к работе часто замечаем однотипные заблуждения у заказчиков, которые в итоге могут навредить конверсии сайта. Сегодня мы их развеем. Иногда желание клиентов сделать «как лучше» и обойти какие-то этапы разработки сайта, чтобы быстрее завершить проект, приводит к «получилось, как получилось»: концепции переделываются несколько раз, начинаются платные итерации правок, а сроки затягиваются. Когда клиент…

О проекте: Крупный бренд обуви для детей и взрослых с большой сетью магазинов в Беларуси и крупнейшим интернет магазином РБ Цели: Максимальный охват и минимальная стоимость клика! Продажи через охватные кампании и продвижение бренда Подготовка к работе: Несмотря на то, что Бренд довольно крупный, первоочередно был получен бриф от клиента, на основе которого был сделал полный анализ ниши и выделена основная целевая аудитория. Далее учитывая цели и анализ аудитории разработал…

О проекте: парфюм Bargello — это фабричное производство парфюма из более дешевого ценового сегмента, который специализируется на копировании ароматов мировых БрендовПАРФЮМ на французских маслах!ФАБРИЧНОЕ производство, более 70 лет на рынке Цели: продажи и узнаваемость Бренда Подготовка к работе: Классические анализы ниши, аудитории и построение стратегии маркетинга. На открытие магазина была выбрана цель просмотры видео по гео ТРЦ +3км. На заявки цель сообщение на собранную LAL аудиторию. В тест пошли несколько…

Сегодня я распишу кейс производства осмысленного маркетингового продукта, который решил проблему доппродаж, покрыл несколько типов аудитории и убрал страх первого касания с брендом. На связи Евгений Зыскинд, ювелир и основатель бренда Thing jewelry. Недавно я писал прозвучавшую статью о том, как мы работаем с маркетплейсами. Эта статья логичное продолжение предыдущей — о продукте, который мы создаем специально для маркетплейсов. Спойлер: получился стильный и привлекательный продукт, который отвечает и запросам аудитории,…

Хотите хакнуть ЖКХ? Или научиться убирать свой дом как профи? Или может наконец стать Москвичем? Не знаете как завести собаку? Всем привет! Инфобиз сейчас процветает и давно не ограничивается только бизнес-курсами или курсами по освоению специальностей. Нас с радостью научат просить повышение, расскажут как правильно выбрать собаку и даже как убираться дома! Сделал подборку самых странных курсов, которые смог найти. Не считая всякой эзотерики, крипто скамов и прочего. Подборка написана…

Что работает, а что нет, когда дело доходит до эффективной доставки рекламы Здравый смысл говорит, что люди обращают внимание на телевизионную рекламу, но сегодняшние зрители потокового вещания, вероятно, делают что-то еще, когда ваша реклама выходит в эфир. На самом деле, 61% потребителей отвлекают свое внимание, когда появляется реклама, и четверо из 10 нажимают кнопку отключения звука. Эти выводы получены в результате опроса более 2500 потребителей, проведенного по заказу Infillion. «Будущее…

4-дневная активация была запущена, когда платформа выпустила свой ежегодный маркетинговый драйв данных. Spotify Wrapped стал культурным явлением. Благодаря тому, что пользователи могут просматривать данные и идеи, собранные из своих плейлистов Spotify, и делиться ими со всем миром, платформа теперь ежегодно создает вирусный период каждый декабрь. За шесть лет существования Wrapped платформа превратила сбор данных в маркетинговую кампанию, и похоже, 422 миллионам пользователей это нравится. Чтобы помочь в продвижении запуска этого…

Привет всем! Меня зовут Света, я таргетолог с опытом работы на рынках СНГ, Европы и США. В данной статье хочу рассказать о маркетинговой теории, которая называется «Лестница узнаваемости Бена Ханта». По теории лестницы Бена Ханта каждый клиент находится на определённом этапе осведомлённости о товаре/услуге. Чтобы он совершил покупку, ему необходимо пройти все 5 ступеней: от отсутствия проблемы до заключения сделки. Разберём каждый из этапов подробнее 1. Отсутствие проблемы или безразличие…

Как мы, «KOROLEV TM», таргет агентство, настроили таргетированную рекламу в INST, которая стабильно каждый день приносила эксперту 100 целевых подписчиков, говорящих на русском языке, по 60₽ Клиент: Прочный эксперт по таргетированной рекламе в социальных сетях с твёрдым продуктом — наставничество по таргетированной рекламе и выходу на стабильные 100 000₽ / мес. Ориентируясь на NDA условие нашего договора (конфиденциальности), личность заказчика, название проекта, а также все сведения, которые могут дискредитировать проект,…

О том, как семиотика помогает построить позиционирование бренда и коммуникацию с клиентами, рассказывает лидер семиотических исследований в нашем агентстве исследований и стратегического консалтинга Signal (part of ONY) Ксения Бабий. Семиотика – это наука о знаках и знаковых системах, формирующих и окружающий нас культурный контекст. Зачем она маркетологу? Дело в том, что бренд сам по себе является знаковой системой, сообщающей аудитории определенные образы и смыслы. А она считывает их, преломляя через…