Как увеличить кол-во клиентов в 2 раза для студии йоги в СПб

В мае 2022 студии Шанти исполнился 1 год, ранее они продвигались только в *Instagram, это был единственный источник трафика.


                    Как увеличить кол-во клиентов в 2 раза для студии йоги в СПб

Летописи не сохранили цифр, поэтому точка А в этом кейсе примерно такая: запускали рекламу в нельзяграме.

Ссылка на автора в начале крутого кейса по йоге =)

С чем обратился клиент?

Владелец студии – Ольга обратилась ко мне по рекомендации с запросом: нужны клиенты. При этом у неё было понимание, что таргет ≠ продажи. Таргетированная реклама – это про привлечение заявок.

Ожиданий нет. Получается работать – работаем. Нет – расстаёмся (с)

Какие были проблемы?

  • Не упакованное сообщество ВКонтакте;
  • Субъективное восприятие, какой должна быть реклама в соцсетях;
  • Высокая стоимость обращения даже для Санкт-Петербурга.

Предпроектное исследование

Перед началом работы я делаю психографический анализ ЦА. С помощью него у меня на руках будет полное досье на потенциальных клиентов студии (боли/страхи/потребности/возражения). Далее на основе исследования упаковывается сообщество и пишутся рекламные посты.


                    Как увеличить кол-во клиентов в 2 раза для студии йоги в СПб

Первый блин комом

На основе этих данных провели а/б тестирование; потом поспорили как должны выглядеть рекламные объявления.


                    Как увеличить кол-во клиентов в 2 раза для студии йоги в СПб

В результате получили космическую стоимость заявки, но нам удалось её снизить в 4,6 раза с помощью создания оффера под нашего идеального клиента.


                    Как увеличить кол-во клиентов в 2 раза для студии йоги в СПб


                    Как увеличить кол-во клиентов в 2 раза для студии йоги в СПб

Разработка оффера

Первым делом мы провели интервью с Ольгой и на его основе составили портрет идеального клиента. Также после созвона у меня на руках было полное исследование продукта, в данном случае абонемент на N занятий йогой.


                    Как увеличить кол-во клиентов в 2 раза для студии йоги в СПб

Интервью занимает в среднем 1-2 часа. Проводится с собственником, РОПом или любым другим сотрудником который хорошо знает клиента и продукт.

В результате у нас есть сырье для создания оффера:

  • При каких обстоятельствах клиенту нужно наше предложение
  • Потребности: «я хочу»
  • Критерий выбора поставщика: «я выбираю вас потому что»
  • Возражения: «не покупаю у вас потому что»
  • Страхи: «боюсь что…»

Алгоритм сборки торгового предложения (оффера)

Дальше чистая (магия) математика 🔮


                    Как увеличить кол-во клиентов в 2 раза для студии йоги в СПб

На основе исследования составляется оффер, который вызывает жгучее желание купить продукт или как минимум способствует дальнейшему интересу: оставить заявку, подписаться на рассылку.

Алгоритм следующий — разрабатываем несколько вариантов офферов; далее проверяем спрос через а/б тестирование в рекламе; выявляем лучший вариант и масштабируем. Всё 🙂

Что в итоге?

  • С помощью оффера снизили стоимость обращения в 4,6 раза с 1090р до 236р
  • В ходе рекламной кампании увеличили кол-во клиентов в 2 раза

Работа над проектом продолжается

Оффер

Увеличиваю продажи абонементов для студии йоги на 10-30% ежемесячно

  • Есть пробный период на котором мы полностью упакуем сообщество + получим первые заявки (3-5 обращений в день, т.е. 90-150 в месяц)
  • Подключим агентский рекламный кабинет который будет давать до 15% кешбэком на каждое пополнение баланса.

Чтобы оставить заявку на пробный период или задать вопрос, напишите по ссылке https://vk.me/sportsmarketer


                    Как увеличить кол-во клиентов в 2 раза для студии йоги в СПб

Источник: vc.ru

Автор admin1