Когда тёплый спрос исчерпывает себя, привычные меры оптимизации перестают работать, а бюджетов на охватную поддержку бренда попросту нет, остается только одно решение — добавить в перформанс-форматы больше креатива и индивидуальности. В этом материале расскажем о креативоцентричном подходе, который еще не настолько популярен в России, силу своей сложности и ресурсоемкости, но хорошо работает на западных рынках. Задача Мы работали с брендом натуральных средств от насекомых Bug MD. Компания вышла на рынок…
Как выбирает диджитал-подрядчиков Дикси, и почему агентству не стоит присылать торт на жилой адрес клиента
Рейтинг Рунета поговорил с Полиной Мотосовой, руководителем отдела диджитал-продвижения Дикси. Полина рассказала, что они выработали для тендеров специальные опросники, которые помогают быстро выяснять, могут ли агентства дать им нужный объём, а также поделилась историей о том, как продавцы иногда нарушают личные границы, стремясь заполучить контракт. Полина, расскажите пожалуйста про ваш опыт работы на клиентской стороне. Полина Мотосова руководитель отдела диджитал-продвижения в Дикси У меня в принципе весь опыт на клиентской…
«Будьте вежливы и решайте проблемы своих клиентов»: эксперт по соцмедиа Андрей Фрольченков о SMM в новой реальности
В этом году ландшафт соцсетей в России поменялся. Пока аккаунты российских брендов на иностранных платформах безмолвствуют, менеджеры ломают голову над тем, как вернуть былые охваты — теперь уже на локальных площадках. И, конечно, всех волнует вопрос: что работает в SMM прямо сейчас? Поговорили об этом со спикером Aкадемии Calltouch Андреем Фрольченковым — специалистом по социальным медиа и личному бренду, руководителем направлений SMM, PR и Influence Marketing в «Бургер Кинг Россия»….
Почему у вас большая текучка в отделе продаж и как ее остановить?
Отдел продаж — основа бизнеса. Чтобы он работал и приносил доход в компанию, важно его обучать. Но, как показывает наша практика, руководители считают, что менеджер отдела продаж может освоить все внутренние процессы компании и изучить продут компании самостоятельно и в два счёта приносить желаемую выручку. А в чем проблема? Отсутствие должных знаний о компании, о её сфере деятельности, о работе с программами ведет к возникновению следующих проблем: к спорам или…
Кейс Силы ветра: Как не тратить время на отправку напоминаний
Текст про то, как Сила ветра автоматически напоминает своим клиентам о предстоящем мероприятии. Это не стандартный кейс – здесь не будет вау-цифр. Этот материал про заботу о клиентах, автоматизацию и технические возможности enKod. Про Силу ветра Сила ветра делает яхтинг и парусный спорт по всему миру доступным. Это активное парусное комьюнити, 20 000 клиентов в год, восемь баз в городах России и Беларуси, на которых проходят тренировки и гонки, собственный…
Как использовать коммуникационную стратегию для продвижения в соцсетях: практическая инструкция
Студия Чижова рассказывает, как формировать позитивный имидж и управлять репутацией в соцсетях с помощью коммуникационной стратегии. Привет! Это Студия Чижова. Прежде чем совершить покупку или прийти за услугой, пользователь будет спрашивать мнение знакомых, изучать отзывы, следить за поведением бренда в соцсетях и на основе увиденного формировать собственное мнение. Коммуникационная стратегия помогает создавать уникальный, запоминающийся образ, который будет цеплять за живое. Из чего и как ее формировать, чтобы довести аудиторию до…
Почему интернет-магазин кожи, меха и текстиля «Каляев» предпочитает сам вести свои перформанс-кампании
Диджитал-директор «Каляев» Антон Романов спокойно озвучил несколько возражений, которые могут пригодиться агентствам, чтобы понять, как «подступиться» к нишевым клиентам, для которых важна быстрая реакция в рекламных кампаниях — потому что если погода утром упала на 5 градусов, то конверсия за день может вырасти на 40%. И в принципе из беседы вы лучше поймёте для себя — сможете ли работать с такой спецификой, и нужно ли к ней подступаться. Расскажите, как…
Кейс: Как привлечь сотрудников с помощью видео?
entertainment; commercial; Быстро закрыть вакансию и найти нужного кандидата – это непростая задача. Особенно при массовом подборе персонала. Для эффективного поиска недостаточно просто разместить объявление на сайте и ждать пока тебе позвонят. Нужно стараться охватить как можно больше людей и при этом презентовать себя в лучшем свете, рассказывая соискателю о плюсах работы с вами. Когда-то было достаточно запустить бегущую строку с вакансией на региональном телевидении во время сериала. Но когда…