Как мы учимся управлять отношениями с текущими клиентами в B2B и почему это выгоднее, чем постоянно привлекать новых

Большинство бизнесов,особенно малых, постоянно ищут новых клиентов — выходят на новые каналы продаж, меняют ключевые сообщения… При этом их текущие или бывшие клиенты словно в зоне слепого пятна. Чаще всего никто даже не задается вопросом: а что происходит с ними после первой покупки? как часто с ними коммуницируют? что им на самом деле нужно? А ведь именно эти клиенты — настоящая золотая жила для любой компании. Наверняка вы не раз…

Подробнее >>

Продвижение магазина одежды в Телеграм

В этой статье я подробно разберу один из вариантов продвижения оффлайн и онлайн магазина одежды в Телеграм. Данный вариант подойдет для большинства бизнесов с широкой целевой аудиторией. Вводные: Герой данного кейса — магазин женской одежды Tanika, вот их ТГ канал и чат. Особенностью данного магазина является то, что вместо продавцов там работают стилисты, которые помогают собрать полноценный образ. Задача состояла в том, чтобы получить заявки с телеграмма, поскольку другие площадки…

Подробнее >>

Идея вашего бренда. Или проблема её отсутствия

Много ли компаний, которые делают неплохие продукты, но лишенные всякой философии? Да, их много. Они быстро появляются, что-то делают и также быстро исчезают. Лишь из-за того, что их бренд, а соотвественно и товар, не смог донести до покупателя просто идею, зачем клиенту выбирать именно вас из тысяч других? Для начала, давайте посмотрим, что такое идея или, другими словами, идеология в понимании Бренда? Идея — это смысл существования вашей компании, вашей…

Подробнее >>

Как рекламировать удовольствие?

Ни для кого не секрет, что реклама каждого отдельного товара имеет свои особенности и требует необычного подхода. Нельзя просто взять сценарий от рекламы майонеза и подставить туда название бренда телевизора – каждый отдельный товар нуждается в особом решении! Некоторая реклама должна четко и структурировано раскрывать преимущества продукта и воздействовать на разум. Некоторая же наоборот должна работать с эмоциями и формировать подсознательное желание попробовать товар. Исследования показывают, что для того, чтобы…

Подробнее >>

Брендируем всё, что ездит и ходит

Брендинг транспортных сервисов и доставки Вы замечали, что с развитием сервисов доставки наши города становятся ярче? Рекламными площадями и носителями бренда стали коммюнити курьеров, автопарк такси, грузовых автомобилей и бесконечное количество KIA Rio на перекрестках города. Если вы оглянитесь вокруг на оживленной улице, за одну минуту с вами пообщаются как минимум 5-6 брендов. Создавая дизайн для сервиса, в котором кто-то или что-то будет перемещаться, в первую очередь, надо быть в…

Подробнее >>

AIDA и агрессивная, навязчивая реклама: работает или нет

Агрессивная реклама – самый эффективный вид воздействия на аудиторию? Каким компаниям подойдет навязчивая реклама? Как выбрать рекламный посыл исходя из вашей ЦА? Рассказываем в статье. Если говорить о рекламе, то можно сказать единым тезисом – любая реклама работает: и агрессивная, и навязчивая, и пассивная, и на радио, и на ТВ. «Соль» – совсем не в подаче рекламы, не в рекламном формате в целом, а (в первую очередь) в целевой аудитории….

Подробнее >>

Кейс по таргету: Продвижение кофейни с маленьким бюджетом

Всем привет! Меня зовут Света, я таргетолог и в данной статье хочу рассказать, как продвигала кофейню, которая находится около самого посещаемого туристами места в Минске — Национальной библиотеки Беларуси. Информация по проекту: Кофейня предлагала завтраки в течение всего дня. Владелец сообщил, что за последние полгода посещаемость заметно снизилась. Над профилем в Инстаграме трудилась смм-специалист, таргет запускался, но при предыдущем хозяине. Аккаунт имел 1509 подписчиков, а посты набирали по 50 лайков….

Подробнее >>

Как с помощью технической поддержки мобильного приложения увеличить лояльность пользователей: кейс «ЛЕНТА»

Всем привет, на связи Иннокентий Беляев – руководитель отдела технической поддержки 65apps. В этот раз хочу рассказать вам, как мы помогли увеличить лояльность пользователей и оценку в сторах через внедрение custdev подхода к развитию продукта на проекта “Лента”. Предыстория Компания «Лента» пришла к нам в 65apps в апреле 2020 года – в самом начале пандемии. На тот момент у компании уже было мобильное приложение, которое по факту было каталогом товаров….

Подробнее >>