В свое время решил разобраться, что это такое – аниме. Ну, думал, сильно молодежное что-то. Понравилось, знаете ли. Много тайтлов посмотрел. А потом понял, что, как и с очень многими вещами, кое-что из аниме можно использовать в бизнесе. Не аналогия, но интерпретация, знаете ли. В общем, вот немного мыслей по поводу. Первое. Работа бывает разная. Есть специальные профессии, которые касаются только специфики творческой деятельности, а есть специфические, которые затрагивают разные…
7 ключевых идей, которые помогут начать управлять отношениями с клиентами и увеличить прибыль компании
6 декабря прошел митап «Гденьги!?» с партнерами КБ «Хорошая история», топовыми экспертами по клиентскому опыту Алексеем Веретеновым и Еленой Орловой. Говорили о том, как улучшить клиентские отношения в бизнесе.Собрали главные инсайты встречи в этой статье. О каких идеях пойдет речь: 1. Думайте о жизненном цикле клиента:от первого контакта с компанией до завершения взаимодействия 2. Инвестируйте в этап onboarding— он важен не меньше самой продажи 3. Встраивайте процессы управления отношениями с…
«$300 000 мало, чтобы показать traction»: 4 главные ошибки стартапа на ранней стадии и как их избежать
Я много лет занимался продакт-менеджментом в индустрии финтеха, а год назад начал строить стартап в сфере ментального здоровья InnerSense. В этой статье я развею обидные заблуждения, которые не дают выстрелить многим перспективным проектам. Дисклеймер. Советы из этой статьи не подойдут вам, если: — у вас есть прибыльный бизнес и вы можете использовать его ресурс в новом проекте; — ваши сотрудники/кофаундеры готовы месяцами работать бесплатно; — ваш продукт уже готов и…
Что будет, если «попасть мимо» ЦА?
Маркетологи и опытные копирайтеры часто говорят о целевой аудитории. На первый взгляд может показаться, что эта метрика излишня. Пиши себе о товаре/услуге, расскажи особенности, скажи, кому подойдет, шлифони призывом к действию и жди свои заявки. И да, и нет. В сегодняшнем разборе поучаствует тройка предложений для салона красоты: 1)Стрижка Новокосино в салоне красоты N — это оптимальное соотношение качества и стоимости. 2)Забота о ногтях охватывает разные виды ухода за ногтевыми…
Сервис аналитики на Wildberries
Можно ли сориентироваться во всем самому или стоит обратиться к аналитическим сервисам? Стоимость ошибки Сейчас мы с вами поговорим о том, что же вы можете потерять, занимаясь самостоятельным поиском. У любого бизнесмена, который только входит на площадку, возникает вопрос(задача) — необходимо ли использовать сервисы аналитики или возможно понять все самому? Для чего необходимы сервисы аналитики на маркетплейсах? Продажа на маркетплейсе Wildberries непрерывно усиливает свои позиции на Интернет-рынке. Все больше бизнесменов…
Реклама с порнозвездой, краска Эрмитажного цвета и горящие туры в Иран: как компании зарабатывают на ситуативках
Рассказывают «Красный Карандаш», Kokoc, YouTravel, Hoff, METRO и Fitmost Привет, это Mindbox. Мы автоматизируем маркетинг для сотен компаний: от «Бургер Кинга» до Ельцин-центра. Наша платформа помогает компаниям и с ситуативным маркетингом: например спецпредложениями и праздничными промо-акциями. Мы решили спросить у российских компаний (не только наших клиентов), как они работают с ситуативным маркетингом, попросили рассказать об удачных и неудачных кейсах. Евгений Коржуков, директор по маркетингу арт-маркета «Красный Карандаш» Приурочиваем маркетинговые активности…
Как бороться с выгоранием сотрудников в сфере услуг? Рассказываем на примере сети барбершопов
Эмоциональное выгорание — это синдром, который возникает вследствие хронического стресса на рабочем месте. В 2019 году болезнь официально занесена в список Международного классификатора болезней МКБ-11 код QD85. Самая частая причина выгорания — это обесценивание. Когда сотрудник перестает ощущать пользу от выполненной работы, теряет связь и видение глобальных целей. Такой сотрудник часто начинает брать больше выходных, теряет интерес к общению с руководством, становится менее исполнительным и более недовольным во всем с…
Брендом наружу. Почему нативная реклама уже почти не работает
«Давайте упоминание бренда опустим как можно ниже или даже вообще уберём» — это распространённый запрос от рекламодателей авторам рекламных текстов. Кажется, это парадоксально: компания платит деньги и при этом не хочет светиться. Ведь «всё должно быть нативно». Своя логика в этом есть, но она не учитывает, насколько велик риск спалить бюджет и не получить результат. Меня зовут Олег Копылов, я руковожу группой рекламного контента в ПромоСтраницах. Вместе с командой выпустили…
Ёкарныйбабай, это же кейс по Битрикс24 в логистической сфере!
Всем привет! Vekus. Projects на связи, мы хотим рассказать историю сапожников без сапог: внедрение CRM-системы Битрикс24 в логистическую компанию, где были большие проблемы с внутренней логистикой. Содержание О заказчике Логистическая компания специализируется на доставках сборных и несборных грузов любых параметров. Головной офис находится в Калининграде, сеть филиалов насчитывает еще 9 подразделений, которые органично покрывают территорию России. Основной способ поиска клиентов составлял холодный обзвон и обработка обращений в компанию, преимущественно через…
Запустил Яндекс Директ, слил бюджет, а результата нет. Что делать и кто виноват?
Стандартная ситуация — запустил рекламу, все по канонам, трафик целевой, объявления лучше чем у конкурентов, хорошие поведенческие на сайте, а заявок ноль. Сливаешь каждый день по 5-10-15к, сидишь на панике, а заявок всё нет. Начинаешь думать, что у тебя руки из жопы и ты хреновый спец. Судорожно пересобираешь кампании, а в это время заказчик ищет нового очередного подрядчика. Печальная ситуация. Всем привет, меня зовут Александр, я занимаюсь контекстной рекламой и…
Подробная инструкция: как привлечь 10 тысяч пользователей за год в b2b стартап
Разбираем на примере кейса российского сервиса для управления проектами Shtab. Привет! Мы — digital-агентство Stik. Занимаемся разработкой и делаем то, что называется маркетингом. За 9 месяцев 2022 года клиентами созданного нами сервиса Shtab стали СДЭК, банки «Зенит» и «Ак Барс» и другие команды разных направлений и масштабов. Его включают во всевозможные подборки софтов-аналогов ушедших и делают обзоры. Публикации с упоминанием Shtab можно найти в РБК, Cossa, habr, vc. Как это…
Яндекс Директ отключает ручное управление РСЯ. Цена лида вырастет
Мое агентство занимается лидгеном через Яндекс Директ с 2019 года. Ведем онлайн и офлайн бизнес. Есть у клиентов вопрос — какая стратегия в РСЯ самая эффективная. Ответ из накопленной реальной практики — лучшая стратегия это деньги. Дать объем бюджета достаточный для достижения поставленных заказчиком бизнес-целей. Официальная позиция Яндекс.Директ — для эффективного подбора целевой аудитории требуется 10 конверсий в НЕДЕЛЮ. Но, оптимально 20! И это тоже официальная позиция размещенная в видео…
Создание WOW-видео для бизнеса
WOW-видео является продающим видео, основанным на особых маркетинговых технологиях из США. Это интерактивный анимированный ролик, рассказывающий в увлекательном и доступном виде про товары, услуги и бизнес. В отличие от традиционных надоедливых форматов рекламы, такое видео приковывает внимание клиента, лучше запоминается и вызывает вербальное доверие. Перечислим ключевые преимущества WOW-видео: Повышение продаж от 34 до 450% без увеличения рекламного бюджета. Повышение конверсии в продажи. Лучше привлекает внимание и лучше запоминается. Увеличивает доверие…
Бить нельзя бежать: как работать с контентом, когда всех волнует только инфоповестка
Весь 2022 год подкидывает такие события, что и бизнес, и специалисты пребывают в постоянном стрессе. Хочется реагировать — «бить или бежать», но непонятно кого и куда. Команда Roistat вместе с экспертами разобралась, как работают пиарщики и маркетологи в условиях постоянно меняющейся повестки. Что изменилось в работе компаний с контентом в 2022 С конца февраля информационное поле загружено до предела: СВО, уход зарубежных компаний, санкции, связанные с ними изменения, проблемы с…
7 SMM-трендов на 2023 год
Современная аудитория по-настоящему ценит свое время и нервы: если о недовольстве качеством продукта покупатели еще готовы вам рассказывать (в расчете на компенсацию, промокод на скидку и другие «плюшки»), то писать о недостаточно привлекательном или даже отталкивающем контенте подписчикам хочется все реже. Можно ведь просто «уйти по-английски». Особенно такая модель поведения стала заметна на фоне блокировок некоторых соцсетей и переезда брендов на другие платформы (кто-то перебросил все силы в уже имеющееся…
Я нашла способ прогнозировать CTR заголовков: нейросети творят чудеса
Чтобы узнать CTR рекламного заголовка и улучшить его, сначала нужно запустить кампанию и уже потом корректировать, если кликабельность низкая. Иногда кажется, что заголовок получился цепляющим, но отклика у потенциальных клиентов или читателей он не находит. Все мы люди и все мы ошибаемся. Для решения этой задачи или проблемы (для кого как) российские IT-специалисты создали и обучили искусственный интеллект, который предсказывает CTR заголовка еще до его размещения в рекламах или текстах…
Как привести пользователей в телеграмм бот? История про игру и комьюнити для разработчиков
В прошлой статье про нашу игру (MMO RPG для разработчиков в телеграмм) многие просили меня рассказать подробнее про то, как мы привлекаем пользователей и как выстроили маркетинг у себя в продукте. Расскажу про две вещи: как мы привлекаем пользователей, а самое главное как их удерживаем и работаем над маркетинговыми метриками. Начнем с первого. Сразу оговорюсь, что в нашей команде нет профессиональных маркетологов, мы не считаем себя «гениями маркетинга», а тот…
Реклама в Telegram: быстрый старт. Кейс Blue Sleep
Привет, это команда рекламного агентства Розовая пантера. Сегодня поделимся опытом запуска рекламы в Telegram: какие есть плюсы и минусы, на что стоит обратить внимание в рекламных постах и каких результатов нам удалось достичь. О клиенте Blue Sleep — один из ведущих в РФ брендов товаров для сна. Рекламные расходы: до 1 млн рублей в день. Основные продажи: онлайн. Почему мы решили разместить рекламу в Telegram? 1. Простой интерфейс Рекламная платформа…
Покидать нельзя бороться: как бизнесу распознать и правильно интерпретировать сигналы рынка
Кажется, российские компании не до конца понимают, что именно делать в меняющейся реальности. Александр Изряднов, cооснователь PR-агентства VINCI Agency, рассказал, какие сигналы посылает рынок сейчас и как их отслеживание предпринимателями поможет им предотвратить собственный крах. Все больше факторов влияет на маневренность российского бизнеса. Волны регуляторных новелл накатывают с такой частотой, что любое судно может пойти ко дну, его коллектив спустит шлюпки в поисках твердой земли, а клиенты как минимум срежут…
«Авито» совместно с онлайн-магазином Hooli выпустил собственную коллекцию одежды Статьи редакции
Это часть программы по поддержке малого и среднего бизнеса — деньги от продажи мерча заберёт себе продавец. В коллекцию мерча вошли утеплённые худи, бомберы и дождевики. Купить их можно в магазине Hooli на «Авито». Цены начинаются от 4,2 тысяч рублей. Проект — часть программы по поддержке малого и среднего бизнеса. Маркетплейс вложил собственные средства в разработку, производство и продвижение линейки, а также привлёк сотрудников в качестве моделей. Всю прибыль с…